Дебетовые карты банка «АК Барс» в Великих Луках

Я клиент банка уже более 5 лет, получаю заработную плату на карту банка. За последние 10месяцев банк замечен в 3х мелких пакостях в отношении Читать далее...

Я клиент банка уже более 5 лет, получаю заработную плату на карту банка. За последние 10месяцев банк замечен в 3х мелких пакостях в отношении клиентов, держателей карты Generation. До этого я была фанатом банка, всем его рекомендовала Сегодня 01.05.22 банк списывает с моего счета 149руб - абонплату так как я не выполнила условия пользования. Оказывается теперь клиент должен после 20 - х чисел месяца заказывать ежедневно выписку по карте и отслеживать авторизовплись ли в банке его траты. Если нет то покупки не засчитываются в отчётный период и вы отказываетесь без кэшбека и без суммы на абонплату. Возмущение моё кипит. С 27 апреля не прошли траты, хотя в выписке они указаны, но банк придумал как поиметь своих клиентов за их же деньги. Скрыть

20.01.2022 года на сайте банка воспользовалась услугой бронирования курса и суммы валюты. В заявке указала, что я хочу купить Евро ( сохранила скрины Читать далее...

20.01.2022 года на сайте банка воспользовалась услугой бронирования курса и суммы валюты. В заявке указала, что я хочу купить Евро ( сохранила скрины заявки), отправила заявку, с карты списали предоплату, обратила внимание, что в полученном смс указано, что банк покупает Евро. Сразу обратилась на горячую линию, где посоветовали написать в чат банка на сайте, написала, ответили, что всё верно, по данной заявке я смогу купить Евро ( есть скрины переписки).Приехала в отделении банка г. Казань Зорге100, мне отказались продать Евро, сказав, что в системе моя заявка прошла не как покупка мною, а как продажа. Я попросила в таком случае вернуть списанную с моей карты предоплату в полном объёме и отменить не верно прошедшую в системе операцию. Мне в просьбе отказали, позвонила на горячую линию, где ответили, что моя заявка будет рассматриваться в течении 10 дней, номер заявки не предоставили. Сбой может произойти в любой компании, но в таком случае, стараются как можно быстрее решить возникшую проблему у клиента. В данном случае, на мои обращения на горячую линию, в отделении и в чат не реагируют, с руководством связаться невозможно, сотрудники отказываются предоставлять номера телефонов и т.п. Молчание банка в течении суток наводит на мысль "а случаен ли этот "сбой" ?" Скрыть

Просрочка платежа 4 дня и из банка сыплются угрозы . Унижения . Просто наглое хамское поведение . Брала ипотеку , объяснения просто ртказываются Читать далее...

Просрочка платежа 4 дня и из банка сыплются угрозы . Унижения . Просто наглое хамское поведение . Брала ипотеку , объяснения просто ртказываются слушать . Полное разочарование . Скрыть