Мультивалютные дебетовые карты от Альфа-Банка в Великих Луках

В сотый раз я убедился, что этот Банк не клиентоориентирован и не компетентен! Закрою счёт ИП (так как душат комиссиями различными) и закрою все Читать далее...

В сотый раз я убедился, что этот Банк не клиентоориентирован и не компетентен! Закрою счёт ИП (так как душат комиссиями различными) и закрою все счета физического, более того гарантирую, что счета закроют все мои родственники и знакомые. 9.11.2021 Снял крупную сумму денег в банкомате партнёра Газпромбанк, первую часть выдал, вторую нет, а деньги списались, звоню в поддержку говорят жди 50 дней (не дай бог если кто то снимал свои последние деньги) Прошло 50 дней, постоянно пишут, нам нужно время и т.д. Никто не занимается этим вопросом, как бывший юрист работающий в Банке могу сказать, что подобные вопросы решают 2-3 дня максимум, звонил, писал жалобы, ВСЕМ ПЛЕВАТЬ. Итог: Иск в суд (упущенная выгодакомпенсация), потеря как минимум 10 Клиентов, негативные отзывы. Обходите стороной этот Банк, рано или поздно, вы столкнётесь с проблемой, в решение которой вам будет отказано. Скрыть

Была ранее клиентом этого банка. Ушла (по ходу не зря). Недавно коллеги сказали, что я все еще высвечиваюсь как клиент Альфабанка. Решила знать как Читать далее...

Была ранее клиентом этого банка. Ушла (по ходу не зря). Недавно коллеги сказали, что я все еще высвечиваюсь как клиент Альфабанка. Решила знать как такое может быть. Доступа в ЛК не осталось, поэтому решила позвонить на горячую линию. Там отвечает только бот. После просьбы соединить с оператором происходит сброс. Оставила свой запрос на сайте. Пришел ответ с рекомендацией позвонить на горячую линию. На это письмо нет возможности ответить. Написала еще раз через сайт объясняя, что невозможно дозвониться и с просьбой заказать обратный звонок. Ответ был тем же - звоните на горячую линию. Какой-то замкнутый круг. Убила приписка "надеемся на понимание". На понимание чего? Не желания помочь бывшему (а возможно все еще текущему) клиенту? Если у них в таких базовых вещах такой подход, боюсь представить, как они решают более серьезные вопросы. Скрыть

Самый ужасный банк. Кто с ним сталкивался тот меня понимает. Отвратительная работа банка, постоянные тех сбои как у физ лиц так и у юр лиц. Из Читать далее...

Самый ужасный банк. Кто с ним сталкивался тот меня понимает. Отвратительная работа банка, постоянные тех сбои как у физ лиц так и у юр лиц. Из последнего: Оплатил покупку в магазине, оплата прошла чек вышел, забрал покупку и пошел дальше. Но у наший дорогих друзей произошла проблема и деньги с карты они списать не смогли и сделали это только на следующий день Я не обращая на это никакого внимания дальше провожу покупки. На следующий день у меня на карте - 6т.р., и банк посчитал что он выдал мне кредит, хотя деньги не были списаны по их причине, из за проблем банка я должен выплатить процент. С большим удовольствием готов предоставить скрины переписки их тех поддержки. Скрыть