Дебетовые карты в Великих Луках

Хочу рассказать вам свою историю. 5 мая с карты были списаны 59 рублей за опцию которая была отключена, написал в поддержу, объяснил ситуацию, на что Читать далее...

Хочу рассказать вам свою историю. 5 мая с карты были списаны 59 рублей за опцию которая была отключена, написал в поддержу, объяснил ситуацию, на что получил ответ, что я якобы за 5 минут подключил и отключил опцию перед тем как написал в поддержку, я стал ругаться и возмущаться, после 30 минут ссоры я потребовал компенсацию от банка, мне составили обращения и сказали, что рассмотрят до 8 мая, буквально на следующий день мне приходит уведомление от банка, что требуется больше времени для рассмотрения моего дела. Я не предал этому значения. 9 мая в 15:02 мне позвонил сотрудник банка и перевёл всего лишь 500 рублей и сказал, что больше не имеет права, (До этого я связывался по горячей линии и узнавал по поводу своего обращения, сотрудник сказал, что со 100% вероятностью мне переведут 2000 рублей 9 мая) Я рассказ сотруднику по телефону о том, что ваш сотрудник пообещал мне, что 2000 рублей будет зачислены на мой счёт, мы составил ещё одно обращение, где сотрудник предложил такой исход событий, если информация подтвердтится, сотрудника накажут и переведут мне денежные средства. Заявку составили, время решение указали до 11 мая, через 30 минут пришло смс уведомление о том, что банку мало времени, перенесли на 13 число, я стал звонить и ругаться, мне сказали не нравится, вообще отменим обращение. 13 мая в 10:03 мне позвонил сотрудник и сообщил, что данные проверенны и сотрудник действительно сказал как вы и говорили, когда я спросил про конпенсацию, специалист сказал, что в первые об этом слышит, я стал ругаться и требовать компенсацию, мне снова составили обращения, до 16 мая. 16 мая мне приходит смс уведомление от банка, что якобы сотрудника не признали виновным, я стал снова им звонить и выяснять, как это так, 13 числа мне сказали что виновен а 16 уже нет, как так.Меня перевели на сотрудника ВЯЧЕСЛАВА 404725 который сказал, что в течении полтора часа переведёт мне денежные средства, и как вы думаете что произошло дальше? Конечно же снова обманули. Я звонил в банк на протежении 3 дней и меня не в какую не хотели соединят с сотрудником ВЯЧЕСЛАВОМ, а потом вообще на мои звонки отвечали так ( опять вы, вам не надоело сюда звонить, вы уже надоели) я был ошарашен эти, не пользуйтесь этим банком, вам будут кормить завтраками и постоянно врать. Скрыть

Отзыв полезен? 2 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Такого ничтожного уровня поддержки я еще не встречала. Заказали перевыпуск кредитки с Визы на Мир. Перевыпуск одобрили, и выпустили Визу. На запросы Читать далее...

Такого ничтожного уровня поддержки я еще не встречала. Заказали перевыпуск кредитки с Визы на Мир. Перевыпуск одобрили, и выпустили Визу. На запросы почему, ответили, что не могут поменять платежную систему. Через неделю карта Визы отключены, но к счету появились ДВЕ привязанные карты Мир, на каждое из обращений. "Специалисты" банка дать внятных пояснений по этому поводу не могут. В чате отвечают общими фразами, нам надо разобраться и пропадают. По телефону тупо кладут трубку. Если ЭТО позиционируется как "лучший банк для людей", то страшно представить, что в представлении его сотрудников худший. А тут еще всплыла история с кидаловом клиентов на курсе валют. В общем нафиг этот банк. Кране не рекомендую, в любой момент могут просто украсть ваши деньги, как "Необоснованное обогащение" или "комиссия банка". Потом будете судиться с ними, пока у них лицензию не отзовут. Хотите сохранить деньги и здоровье, выбирайте другие банки. Скрыть

Отзыв полезен? 3 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Раньше предвзято относилась к Тинькоф банку. Привыкла просто, что если банк, то вот он стоит, и можно туда прийти. А у Тинькоф офисов то нет. Но меня Читать далее...

Раньше предвзято относилась к Тинькоф банку. Привыкла просто, что если банк, то вот он стоит, и можно туда прийти. А у Тинькоф офисов то нет. Но меня дочь уговорила оформить карту. Сказала, что я за свою 2 тысячи в год плачу, а она за свою не платит и кэшбэк от покупок на 15 тысяч в год получает. Уговорила, я оформила. И очень ей благодарна. Карточку привез курьер. Я еще боялась ему давать паспорт фотографировать. Но он сказал что по другому никак. Сфотографировал, отдал карту. Начала пользоваться, и правда выгоднее. И банк хороший оказался, поддержка быстро отвечает когда есть вопрос, грамотно помогают. И кэшбэк действительно приходит. Скрыть

Отзыв полезен? 1 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв